Thiết lập phân khúc khách hàng chiến lược (segmentation) chuẩn xác và phù hợp với chuẩn mực digital marketing, là bước đầu tiên và quan trọng bậc nhất trong Marketing hiện đại cho tất cả các ngành B2C, đặc biệt ngành bán lẻ đa kênh, thương mại điện tử.

Hơn 90% doanh nghiệp B2C chưa có năng lực vận dụng phương pháp và nền tảng hiện đại cho việc lập phân khúc khách hàng hiệu quả cho hoạt động tiếp thị, bán hàng, chăm sóc trải nghiệm, loyalty.

03 bước cốt lõi trong xác lập chiến lược customer segmentation chuẩn xác và toàn vẹn:

1. Lifecycle stage (bao gồm cả hành vi, lịch sử trước và sau khi mua hàng)

2. Segmentation Tiers (Các chiều thông tin hành vi chi tiết)

3. Micro-segments (tạo các tập khách hàng hoàn toàn khác biệt về hành vi và nhu cầu, từ đó cá nhân hoá chi tiết về sản phẩm, giá, phương thức và mức độ tương tác, quảng cáo).

PrimeData là nhà tư vấn chiến lược số và nền tảng Customer Data & eXperience Platform hàng đầu Việt Nam dựa trên học máy và tự động hoá, giúp doanh nghiệp xây dựng nhanh chóng tài sản số (dữ liệu & phân khúc khách hàng 360), và thực hiện tiếp thị trải nghiệm đa kênh nhằm tăng doanh thu, giảm chi phí quảng cáo, gia tăng tỉ lệ chuyển đổi trên cả khách hàng mới và khách hàng hiện hữu của doanh nghiệp.

Liên hệ PrimeData để được tư vấn triển khai & dùng thử ngay nền tảng CDP trong 2 tháng, với cam kết về ROI. Ngoài ra, PrimeData huấn luyện thực hiện trọn vẹn các dịch vụ về segmentation, xây dựng các mô hình dự báo khách hàng mới, và triển khai các loại chiến dịch tiếp thị về acquisition và retention/up-sales dựa trên nền tảng CDP.

Liên hệ để được hỗ trợ ngay: info@primedata.ai