Thị trường bán lẻ dự định sẽ trở lại nhộn nhịp vào tháng 10. Các doanh nghiệp B2C và bán lẻ cần chuẩn bị tối đa năng lực Digital Marketing & E-commerce để đẩy mạnh doanh số bán hàng cho cả 2 nhóm: Khách hàng hiện hữu và khách hàng mới.
Các năng lực cốt lõi về một Growth Team:
- Customer Analytics: năng lực chia phân khúc khách hàng theo hành vi & lịch sử mua hàng, theo lifesage và intent. Yếu kém về customer analytics sẽ dẫn đến chiến lực digital và quảng cáo sai mục tiêu, gói sp & giá.
- Omni-channel push & pull marketing campaign: Phải có nền tảng quản trị và điều phối, tối ưu chung các kênh marketing (FB/GG ads, messaging, push).
- Measurement (campaign, analytics): đo lường, tối ưu chiến dịch liên tục, trên cơ sở các metrics quan trọng trong top & lower marketing funnel.